Ecommerce in Hindi, What is Ecommerce in Hindi, What Is e-commerce in Hindi, Ecommerce, Ecommerce Kya Hai, Learn Ecommerce In Hindi, E Commerce Meaning In Hindi, History of E-Commerce in Hindi, Introduction of Ecommerce in Hindi, ई-कॉमर्स क्या हैं, ई-कॉमर्स का इतिहास और विकास ?
ई-कॉमर्स क्या है अगर आप जानना चाहते हैं, तो हम आपको कहना चाहेंगे की आप बिलकुल सही पोस्ट पर है. क्योंकि इस पोस्ट में हम आपको ई-कॉमर्स की पूरी जानकारी हिंदी भाषा में देने जा रहे है. यह आर्टीकल ई-कॉमर्स क्या है, और इसके फायदे-नुक्सान के बारे में है. हम उम्मीद करते है, आपके मन में e-commerce से जुड़े जो भी सवाल हैं, उन सबका जवाब आपके इस पोस्ट में ज़रूर मिल जाए. दोस्तों ई-कॉमर्स के बारे में आप जो कुछ भी जानना चाहते है, वो सब हमने इस पोस्ट में बिल्कुल सरल व आसान शब्दों में बताया है, तो चलिए ज्यादा समय बर्बाद ना करते हुए हम सीधे देखते हैं, की ई-कॉमर्स क्या है, और कैसे काम करता है? दोस्तों ई-कॉमर्स की पूरी जानकारी प्राप्त करने के लिए आप इस लेख को आखिर तक पड़े।
आज के समय में हर कोई ऑनलाइन Shopping कर रहा है, जैसा की हम जानते है, ऑनलाइन शॉपिंग करने से Time और Money दोनों की बचत होती है. हम उम्मीद करते है, आपने भी कभी न कभी ऑनलाइन shopping की होगी. दोस्तों इसके लिए आपने Flipkart या Amazon Myntra जैसी वेबसाइट से सामान ख़रीदा होगा. आपको ये जानकर ख़ुशी होगी की आपने जब भी, ऑनलाइन Transection किया, तो आप भी E-Commerce का हिस्सा बन गए. तो आइये जानते है, की E-Commerce क्या है और यह कैसे हमारी ज़िन्दगी हो आसान बना रहा है.
E-commerce इंटरनेट जैसे बड़े electronic network पर व्यापार करने का एक बहुत ही प्रसिद्ध तरीका है. अगर हम इसे और सरल शब्दों कहे तो इंटरनेट की की वर्चुअल दुनिया पर अपनी सर्विस, या सेवा प्रदान करना को, ही ई-कॉमर्स कहा जाता है. आपकी जानकारी के लिए बात दे की इन सेवाओं के अंतर्गत इंटरनेट पर किसी भी तरह के सामान को खरीदना और बेचना, और सामान मार्केटिंग करना, सामान को पते पर डिलीवर करना, ऑनलाइन बिल pay करना, ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी करना, ऑनलाइन बैंकिंग करना आदि आते हैं, उदाहरण के लिए यदि आप वर्तमान समय की कुछ बहुत ही चर्चित और मशहूर कंपनियों जैसे Amazon, फ्लिपकार्ट, Alibaba आदि को देखे तो, इन सब प्लेटफार्म पर कुछ सेलर्स अपने सामान को बेचते हैं, वहीँ ग्राहक इस तरह की वेबसाइट पर जाकर अपनी ज़रूरतों के सामान को आसानी से खरीद लेता है. इससे ग्राहक के Time और money दोनों की बचत होती है. दोस्तों सामान के अलावा, भी अब कई E-commerce कम्पनियाँ अलग-अलग तरह की सुविधा प्रदान कर रही हैं।
जैसा की हमने ऊपर भी आपको बताया है, की Internet के माध्यम से उद्योग करने को ही ई-कॉमर्स या Electronic Commerce कहा जाता हैं. E-commerce शब्द “Electronic Commerce” का संक्षिप्त रूप है. इसकी शुरुआत सन 1960 में हुई थी, उस समय दुनिया भरकी बहुत सी कंपनियों ने Internet के फीचर Electronic डाटा इंटरचेंज की मदद से बिज़नेस डाक्यूमेंट्स को दूसरी कंपनियों के साथ शेयर करना शुरू कर दिया था. धीरे-धीरे Internet के मैदान मैं और भी बड़ी-बड़ी कंपनियों ने उतरना शुरू कर दिया जिसे Ebay और Amazon Jabong आदि इन कंपनियों ने इस क्षेत्र में एक अलग तरह की क्रांति लाई।
Internet की मदद से व्यवसाय करना ही ई-कॉमर्स कहलाता है. दोस्तों इस की सहायता से सामान को खरीदा और बेचा जा सकता है. इसमें इलेक्ट्रॉनिक रूप से data और money दो या दो से अधिक पार्टियों के बीच स्थानांतरित होता रहता है, इसको अगर हम और सरल शब्दों में कहें, तो यह ऑनलाइन खरीदारी है, इसकी मदद से आप अपनी जरुरत के सामान को घर पर बेठ कर आसानी के साथ खरीद और बेच सकते है. आपकी जानकारी के लिए बताना चाहेंगे की Internet पर मौजूद गेम्स, वीडियो, ई-बुक्स, सर्च, डोमेन नेम सर्विस, ई-लर्निंग या ई-शिक्षा ये सब E-commerce के अन्तर्गत आता है, E-commerce को आप ऐसी भी समझ सकते है. वो सभी क्षेत्र जिनके माध्यम से ग्राहकों को facilities देकर उनसे आर्थिक लाभ कमाया जाता है, और ऐसे क्षेत्र जिसमें हम सीधे धन का आदान-प्रदान ना कर विज्ञापन के माध्यम से आर्थिक लाभ कमाते है, ई-कॉमर्स के अन्तर्गत आते हैं. Internet पर किसी भी सामान को ख़रीदना और बेचना E-commerce के सबसे लोकप्रिय उदाहरणों में से एक है।
इसकी शुरुवात 1960 के दशक से शुरू होती थी, यह वो समय था जब पहली बार कुछ Business में अन्य कंपनियों के साथ बिज़नेस Document को शेयर करने के लिए Electronic Data Interchange का उपयोग करना शुरू कर दिया किया था. दोस्तों सन 1979 में, American National Standards Institute ने ASC X12 को इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क के माध्यम से Document को share करने के व्यवसायों के लिए एक universal ladder के रूप में developed किया था.
1979 के दशक को E-commerce की हिस्ट्री का स्वर्ण कल माना जाता है यही से E-commerce नीव राखी गई थी. अगर हम बात करे E-commerce की हिस्ट्री की तो इसकी शुरुवात में eBay और Amazon का बहुत बड़ा योगदान है, जैसा की हम जानते है. Electronic transaction को शुरू करने वाली ये सबसे पहली इंटरनेट कंपनियों में से है, eBay और Amazon का उदय 1990 के दशक में हुवा था. इसके उदय होने से ही E-commerce उद्योग में क्रांतिकारी बदलाव देखने में सामने आये।
Michael Aldrich ने E-Commerce की शुरुआत सन 1979 में की थी, आपकी जानकारी के लिए बता दे की उस समय उन्होंने अपने TV को telephone लाइन की सहायता से कंप्यूटर से कनेक्ट किया था, दोस्तों ये बिलकुल भी E-Commerce जैसा नहीं लगता है, लेकिन यही सच है की बिना shop पर जाए Online shopping करने का idea यही से शुरू हुआ था, या Online shopping करने के idea ने यही से जन्म लिया था, जैसा की हम जानते है 1979 के दशक में कंप्यूटर का इस्तेमाल हजारो लोगों में से कोई एक व्यक्ति ही करता था तब एक आम आदमी के पास कंप्यूटर नहीं होते थे, लेकिन Bill Gates और Steve Jobs ने कंप्यूटर की जरुरत को महसूस किया और उन्होने आम लोगों तक इसको पहुंचने की ठानी और Bill Gates और Steve Jobs ने कंप्यूटर को घर-घर तक पहुंचने में भी बहुत बड़ी भूमिका निभाई है।
बिना कंप्यूटर के ई-कॉमर्स का इस्तेमाल करना बहुत ही मुश्किल काम था, सन 1994 में Jeff Bezos ने पहले E-Commerce स्टोर Amazon के नाम से शुरू किया, Amazon उस समय Online किताबे बेचने का काम करता था, दोस्तों पहले साल में Amazon ने लगभग 10 लाख से भी ज्यादा किताबे Online बेच डाली, धीरे धीरे लोगों के बीच में इसकी लोकप्रियता बढ़ती गई और कुछ ही समय में Amazon सबसे ज़्यादा पॉपुलर E-Commerce स्टोर गया, आज के समय यह हर सामान बेच रहा है, Paypal वर्ष 1998 में आया और इसने Online पेमेंट करना आसान बना दिया।
E-Commerce भी काफी तरह की होती, आइये इन सबके बारे में एक एक करके जानते है −
Business-to-Consumer (B2C)
Business-to-Business (B2B)
Consumer-to-Consumer (C2C)
Consumer-to-Business (C2B)
यहाँ पर Bussiness , Consumer को सामान बेचते है, E-commerce के इस प्रकार में लेन-देन एक Business और Consumer के बीच में होता है, जैसे की Amazon, Jabong Flipkart Aliexpress आदि से जब कोई उपभोक्ता किसी कंपनी से अपनी जरुरत की वस्तु को खरीदता है, तो ये प्रोडक्ट आपके घर पर डिलीवर किया जाता है।
इस प्रकार के E-commerce में एक बिज़नेस या Company ग्राहक के बजाय दूसरे बिज़नेस या Company की सेवा प्राप्त करने के लिए संपर्क करती है, यहां पर कंपनियां इंटरनेट पर अन्य कंपनियों को अपना प्रॉडक्ट या फिर अपनी services बेचती हैं, इस प्रकार के E-commerce में, दोनों participants business होते हैं, इसकी प्रकार के E-commerce का वैल्यू बहुत बड़ी हो सकती है।
इस प्रकार के E-commerce में Seller और Buyer दोनों Consumer होते है, आपकी जानकारी के लिए बात दे की जब Consumer अपने प्रॉडक्ट को किसी अन्य Consumer को इंटरनेट की मदद से बेचता हैं, उसे C2C E-commerce कहा जाता है, तब इस transaction को Consumer-to-Consumer (C2C) कहा जाता हैं। इस तरह के E-commerce में Webseitis पर consumer ही consumer को सामान बेचता है. जैसे के ebuy या OLX।
यह ई-कॉमर्स एक ऐसा तरीका है, जिसमें Consumer जो है वह Business Organisation को Product या सर्विस प्रदान करते है. यह बिलकुल B2C model का उल्टा होता है. इसमे लेनदेन Consumer और Business के बीच होता है, C2B ई-कॉमर्स की एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें कस्टमर अपने Product या सर्विस को कम्पनी को बेचता है, चलिए इसे हम एक उदाहरण से समझने का प्रयास करते है, मान लो आप Graphic designer है, तो आप आपने Graphics को डिजाईन करके कंपनियों को बेच सकते है. आप अपने Graphics को बेचने के लिए Freelancer websites की मदद ले सकते है. और अगर कंपनी को आपके Graphic बहुत पसंद आते तो, वह सीधे ही आपके Graphic को खरीद सकती है।
E-Commerce Business स्टार्ट कैसे करे आइये जानते है, दोस्तों अगर आप ई-कॉमर्स बिज़नेस शुरु करना चाहते है, तो सबसे पहले हम आपको बताना चाहेंगे की इसके लिए आपको एक सही प्लानिंग करने की जरुरत होती है, इस बिज़नेस को शुरु करने से पहले आपको इसकी पूरी जानकारी प्राप्त करनी चाहिए, जिसे की इस समय मार्कीट की नीड क्या है, और आपको क्या टारगेट सोचा है, E-commerce वेबसाइट बनाना बहुत ही आसान है, तो चलिए अब जानते है, E Commerce Business कैसे शुरू करना चाहिए −
किसे भी E Commerce Business को शुरू करने के लिए सबसे पहले आपको यह तो सोचा ही होगा आप अपनी वेबसाइट के लिए प्रोडक्ट कहाँ से खरीदेंगे, दोस्तों अगर आप भारत से है तो आप Indiamart की कई वेबसाइट पर जा सकते है, जहाँ पर आपको Re-seller, Whole-seller, Manufacture, Dealer आसानी से मिल जाएँगे, इसके लिए सबसे पहले आप Re-seller से मिले और उससे आपने Business के बारे में बात करे, उसके बाद आपको कुछ Whole-seller से मिलना है, फिर आप Direct manufacture से Contact कर सकते है।
जैसा की आप जानते है शुरू में एक साथ सब तरह के product को बेचना थोड़ा मुश्किल काम होता है, तो इसलिए आपको किसी एक ही product target करना चाहिए आप किसी एक product को select करे, आप वही product select करे जिसमें आपको ज्यादा जानकारी हो, दोस्तों याद रहे अगर आप बेहतर Business करना चाहते है, तो आपको एक ही तरह के ग्राहक पर भी ज्यादा ध्यान देने की जरुरत होगी।
किसी भी product को बेचने के लिए उसका सही प्राइज़ सिलेक्ट करना बहुत ही जरूरी होता है. इसलिए आपको ऐसा प्राइज़ चुनना है जो ग्राहकों को आकर्षित करे या अपनी तरफ खींच सके, अगर आपने product का प्राइज़ कम किया हुवा है, और के मुकाबले में तो ग्राहक आपके प्राइज़ से आपने आप आकर्षित होंगे, अपने Business में अपनी एक अलग पहचान बनाने के लिए आपको आकर्षित प्राइज़ रखनी चाहिए।
किसी भी बिज़नेस में सफल होना के लिए, आपको अपने Competitor पर भी ध्यान देना होता है. आप ठीक तरह से बिज़नेस ट्रेंड को समझकर उनसे अच्छा काम करने का प्रयास लगातार करते रहे, Competitor पर ध्यान रखने से आपको पता चलता रहेगा की अब आपको भी आपने बिज़नेस को आगे ले जाने के लिए क्या करना चाहिए है।
किसी भी बिज़नेस के success होने में सही मार्जिन को सेट करना बहुत ही जरूरी होता है. आपको मार्जिन ऐसी रखे जो आपके प्रोडक्ट की प्राइज़ को प्रभावित ना करे, दोस्तों कभी भी ज्यादा मार्जिन ना रखे इससे आपके ग्राहक भी बढ़ेंगे।
अगर आप चाहते है ज्यादा से ज्यादा लोगों आपके प्रोडक्ट के बारे में पता चले तो आपको आपने बिज़नेस के लिए एक अच्छी सी वेबसाइट भी बनानी होगी, और यदि आप आपने बिज़नेस के लिए वेबसाइट बन वाना चाहते है तो आप इन वेबसाइट की मदद ले सकते है, यह वेबसाइट E-commerce बिज़नेस के लिए वेबसाइट बनाती है, जैसे Bigcommerce, Shopify, Opencart।
प्रोडक्ट का Advertisement करना किसी भी बिज़नेस के लिए बहुत ही जरुरी होता है. जैसा की आप जानते है, कोई भी ग्राहक वेबसाइट पर प्रोडक्ट को देखकर ही आएगा, आपने बिज़नेस के लिए Advertisement बनाते समय आपको प्रोडक्ट को किस तरह से प्रेजेंट करना है इस बात का ख्याल रखना है, दोस्तों आपको प्रोडक्ट की अच्छी और सही फ़ोटो और उसका Description पर भी ध्यान रखना चाहिए।