ITES Full Form in Hindi




ITES Full Form in Hindi - ITES की पूरी जानकारी?

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ITES Full Form in Hindi

ITES की फुल फॉर्म “Information Technology Enabled Services” होती है, ITES को हिंदी में “सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाएं” कहते है. सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाएं (ITES) या आईटी सक्षम सेवाएं (ITeS), उन सेवाओं की संपूर्ण सरगम को संदर्भित करती हैं जो किसी संगठन की दक्षता में सुधार के लिए सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) का उपयोग करती हैं. चलिए अब आगे बढ़ते है और आपको इसके बारे में थोडा और विस्तार से जानकारी उपलब्ध करवाते है।

सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाएं में विभिन्न प्रकार के ऑपरेशन शामिल किया गया हैं. जो किसी संगठन की दक्षता में सुधार के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं. आईटी सक्षम सेवाओं की आउटसोर्सिंग के लिए भारत दुनिया की प्रमुख कंपनियों का प्रमुख गंतव्य है, Philippines ITES के लिए भी एक लोकप्रिय Destination है. यह Relatively Cheaper और Talented Workers की उपलब्धता के कारण है जो लागत को कम करने और Service Standards मे सुधार करने मे मदद करता है. यदि कोई कंपनी किसी विकसित देश से समान Services लेती है तो यह भारत या Philippines की तुलना मे कम से कम तीन या चार गुना प्रीमियम मांगेगी.

ITES मुख्य रूप से आईटी से अलग है. आईटी सूचना प्रौद्योगिकी है जबकि ITES आईटी-सक्षम सेवा है और ITES एक ऐसी सेवा है. जो आईटी सेवाओं को विभिन्न क्षेत्रों में लागू करती है, यह संचार जैसे नरम कौशल का उपयोग करती है. ITeS आउटसोर्स सेवाओं का एक रूप है जिसमें विभिन्न क्षेत्रों जैसे कि बीमा, वित्त और बैंकिंग, और दूरसंचार में आईटी शामिल है. इन सॉफ्ट स्किल्स का उपयोग मुख्य रूप से KPO (नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग) और BPO (बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग) और LPO (लीगल प्रोसेस आउटसोर्सिंग), बैक ऑफिस-जॉब और कॉल सेंटर में किया जाता है।

What is ITES in Hindi

ITES का पूर्ण रूप सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवा है, जो मुख्य रूप से Outsourcing services में आईटी का उपयोग करता है. ITES में मुख्य रूप से तीन सेगमेंट BPO, KPO और LPO और ITES हैं. जिन्हें रिमोट सर्विसेज या वेब-इनेबल्ड सर्विसेज भी कहा जाता है, जो किसी संगठन की दक्षता में सुधार करने के लिए IT services का पूरी तरह से उपयोग करने के लिए पूरे ऑपरेशन को कवर करते हैं. ITES में कई प्रकार के ऑपरेशन शामिल हैं जो IT services का उपयोग करते हैं और संगठन मूल्यों को बढ़ाते हैं. व्यावसायिक मूल्यों को सुधारने के लिए services की गुणवत्ता, IT, IT/TECH समस्याओं को हल करके ग्राहक की सेवा करता है जबकि ITES ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए IT services का उपयोग करता है।

ITES उद्योग का एक Major segment है जिसे आम भाषा में बीपीओ कहा जाता है. जो Outsourcing services का एक हिस्सा है और इस समूह के हालिया परिवर्धन केपीओ और एलपीओ हैं. ITeS एक संगठन के Flexibility में सुधार करता है. ITeS ने एक वैश्विक मंच पर लगातार आर्थिक विकास किया है, और उच्च शिक्षा और कंप्यूटर services को बढ़ाकर अर्थव्यवस्था के विकास में मदद करता है. भारत में ITeS उद्योग ने लगभग 10 मिलियन लोगों को रोजगार दिया है और देश के सामाजिक परिवर्तन में योगदान दिया है. नैसकॉम (नेशनल एसोसिएशन ऑफ सॉफ्टवेयर एंड सर्विसेज कंपनीज), एक उद्योग निकाय ने भविष्यवाणी की है कि आईटीएस 2020 तक 220 बिलियन अमेरिकी डॉलर लाएगा. ITES के साथ-साथ एक सुसंगत आर्थिक विकास चालक के रूप में देखा जाता है।

ITES सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाओं के लिए काम करता है. इसमें कई प्रकार के ऑपरेशन शामिल हैं जो संगठन की दक्षता में सुधार करने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं. दुनिया की ज्यादातर बड़ी कंपनियां IT Enable Services Outsourcing के लिए भारत को पसंद करती हैं. फिलीपींस भी ITES के लिए एक लोकप्रिय गंतव्य है. यह अपेक्षाकृत सस्ता और प्रतिभाशाली कार्यबल की उपलब्धता के कारण है, जो लागत को कम करने और सेवा मानकों में सुधार करने में मदद करता है. यदि कोई कंपनी विकसित राष्ट्र से समान सेवाएं लेती है, तो वह भारत या फिलीपींस की तुलना में न्यूनतम तीन या चार गुना प्रीमियम की मांग करेगी।

IT सक्षम सेवाओं में निम्नलिखित प्रक्रियाएँ होती हैं −

  • Knowledge Process Outsourcing (KPO)

  • Back Office Operations

  • Legal Process Outsourcing (LPO)

  • Logistics Management

  • Business Process Outsourcing (BPO)

  • Game Process Outsourcing (GPO)

  • Call Centers

इसमें ई-सीआरएम, मेडिकल ट्रांसक्रिप्शन और कोडिंग, डेटा प्रोसेसिंग, डेटा माइनिंग, इलेक्ट्रॉनिक प्रकाशन आदि जैसी सेवाएं भी शामिल हैं।

ये outsourcing business services की श्रेणी है जो इसके संचालन के लिए Information technology infrastructure का उपयोग करते हैं. सरल ITES में बीपीओ (बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग), केपीओ (नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग), बैक ऑफिस ऑपरेशंस, क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग जैसे वित्तीय संचालन आदि शामिल हैं. भारत, चीन और फिलीपींस ऐसे outsourcing काम के लिए सबसे अच्छी जगह बन गए हैं क्योंकि इन देशों में कम लागत पर प्रतिभावान मजदूरों की संख्या उपलब्ध है।

ITES सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाओं के लिए एक संक्षिप्त नाम है. यह कई ऑपरेशन करता है जो किसी संगठन के संचालन को बेहतर बनाने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है. यह मानव संसाधन, स्वास्थ्य, वित्त, प्रशासन, विनिर्माण, जनशक्ति और दूरसंचार सहित एक संगठन में विभिन्न क्षेत्रों को शामिल करता है।

ITES दूरस्थ स्थानों से दिए जाते हैं और प्रौद्योगिकी और जनशक्ति का लाभ उठाते हैं. यह कम शुल्क और बेहतर सेवा मानकों की ओर जाता है, सारांश में, ITES पूर्ण रूप का उपयोग ई-कॉमर्स समाधानों की पेशकश के लिए किया जाता है।

IT-enabled services का मुख्य उद्देश्य व्यापार रणनीति को सक्षम करना और संगठन के व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करना है. IT-enabled services अंतिम Users को दी जाने वाली निम्न प्रक्रियाओं से बनी हैं. वापस कार्यालय संचालन, दूरसंचार सेवाएँ, बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्सिंग या बीपीओ, कानूनी प्रक्रिया आउटसोर्सिंग या एलपीओ, ज्ञान प्रक्रिया आउटसोर्सिंग, रसद का प्रबंधन, गेम प्रोसेस आउटसोर्सिंग, डाटा एंट्री प्रोसेसिंग।

आई.टी.ई.एस. के लाभ

ITES कंपनी के flexibility को बढ़ाता है, बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) के माध्यम से जो ITES का एक हिस्सा है, कंपनियां अपना लचीलापन बढ़ाएंगी।

I.T.E विक्रेताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली अधिकांश सेवाएँ शुल्क-सेवा के आधार पर दी जाती हैं. इससे कंपनी को लागत की संरचना को निश्चित से परिवर्तनीय लागत में बदलने में मदद मिलती है. एक Convertible cost एक कंपनी को बहुत तेज़ी से परिवर्तनों का जवाब देने और फर्म को आउटसोर्सिंग के माध्यम से अधिक लचीला बनाने में मदद करती है।

एक और तरीका है जिसमें ITES का कंपनी के flexibility में योगदान होता है. वह यह है कि एक कंपनी नौकरशाही की सीमाओं से किसी भी बोझ के बिना अपनी मुख्य दक्षताओं पर ध्यान केंद्रित करती है. इसके साथ मुख्य कर्मचारी गैर-कोर संचालन या प्रशासनिक प्रक्रियाओं को करने से मुक्त हो जाते हैं, और फर्म के मुख्य व्यवसायों के निर्माण में अधिक समय और ऊर्जा खर्च कर सकते हैं।

एक और तरीका जिसमें ITES Organizational flexibility को बढ़ाता है, वह व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गति बढ़ाना, रैखिक प्रोग्रामिंग जैसी तकनीकों का उपयोग करके हम उत्पादन समय और इन्वेंट्री स्तर को कम कर सकते हैं. जिससे प्रभावशीलता और नियंत्रण बढ़ सकता है या लागत कम हो सकती है. आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (SCM) श्रृंखला भागीदारों और व्यापार प्रक्रिया आउटसोर्सिंग के प्रभावी उपयोग के साथ कई व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गति को बढ़ाता है।

एक कंपनी एक तेज दर से बढ़ती है क्योंकि यह लोगों या उपकरणों के लिए बड़े पूंजीगत व्यय से कम विवश होगा जो कि लागत को धीरे-धीरे लिखने के लिए एक साथ सालों लग सकते हैं।